O que você contrata, com escopo e SLA definidos.
Soluções mostram o que a Viper sabe fazer. Serviços mostram o que você contrata: escopo, níveis, entregáveis e indicadores, sem lista de ferramentas.
Operação Gerenciada de TI
Service desk, monitoramento, gestão de endpoints e patching com SLA, indicadores e relatório executivo mensal.
- 3 níveis de serviço
- Onboarding + mensalidade
- Contrato mínimo de 12 meses
Cibersegurança Gerenciada
VIPER Cyber Defense: proteção de endpoints, vulnerabilidades, monitoramento de segurança, identidade e Microsoft 365, com indicadores e relatório executivo.
- 5 frentes de proteção
- 3 níveis de serviço
- Assessment de segurança como porta de entrada
Cloud & Produtividade
VIPER Cloud & Productivity: administração do Microsoft 365, identidade, governança de colaboração, licenciamento e Azure, com preparação para o Copilot.
- 5 frentes de governança
- 3 níveis de serviço
- Assessment do ambiente Microsoft como porta de entrada
Modernização de Infraestrutura
VIPER Infrastructure Modernization: virtualização, servidores, storage, rede e arquitetura híbrida, do assessment ao projeto e à sustentação.
- 5 frentes de modernização
- Assessment, projeto e sustentação
- Projeto com valor fechado por escopo
Observabilidade e Monitoramento
VIPER Observability & Monitoring: visibilidade de infraestrutura, aplicações e serviços críticos, com capacidade, alertas, correlação e observabilidade avançada.
- 5 frentes de visibilidade
- 3 níveis: do Managed Monitoring ao Advanced Observability
- Assessment de monitoramento como porta de entrada
Inteligência Artificial e Automação
VIPER AI & Automation: governança de IA, automação inteligente de processos e agentes com controle, começando pelo processo e medindo o retorno.
- 3 frentes: governança, automação e agentes
- Jornada: governar, automatizar, agenciar
- Diagnóstico de IA e Automação como porta de entrada
Não sabe por onde começar?
O diagnóstico do ambiente mostra os riscos e indica o serviço e o nível certos para o seu cenário. Se preferir entender o modelo antes, veja como funciona a operação de TI gerenciada (MSP).
Vamos falar sobre
a sua operação de TI?
Solicite um diagnóstico executivo para identificar riscos, oportunidades de melhoria e caminhos para evoluir sua operação de TI.
- Segurança e riscos
- Continuidade operacional
- Gestão e processos de TI
- Infraestrutura e cloud
Canal para novos projetos, diagnósticos e oportunidades de melhoria.